FAQ

VERSAND/LIEFERUNG:

Wie hoch sind die Versandkosten und in welche Länder könnt ihr liefern?

Wir liefern innerhalb Deutschlands, auf Wunsch auch nach Österreich, in die Schweiz und den EU Raum. Bei internationalen Bestellungen bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme mit uns. 

Aufgrund der Wertigkeit unserer Produkte, versenden wir in der Regel nur versicherte Pakete mit DHL:

Versandkosten in Deutschland: 4,99 Euro

Versandosten EU: 13,99 Euro

Versandkosten in andere Länder bitte kurz bei uns anfragen. Vielen Dank! 

 

PFLEGE & REINIGUNG:

Wie pflege ich meine neue Lieblingstasche?

Unsere Taschen sind aus natürlichen Materialien gefertigt. Du kannst deine Tasche mit einem feuchten Lappen reinigen. Sollte dies nicht genügen, kannst du die Tasche auch per Hand waschen. Dabei empfehlen wir Dir, die Lederdetails nicht mitzuwaschen. Das Leder wird dadurch trocken und kann Schaden nehmen. 

Wie pflege ich die Lederdetails an meiner Tasche?

Grundsätzlich empfehlen wir die Lederdetails mindestens einmal im Jahr mit einem Lederfett zu fetten. Dadurch bleibt das Leder weich und geschmeidig. IM Laufe der Jahre wird das Leder eine schöne Patina entwickeln und das macht den besonderen Charakter unserer Taschen aus.

Wie pflege ich meine gewachste Tasche?

Für gewachste Taschen gilt eine gesonderte Pflege. Deine gewachste Tasche darf nicht gewaschen oder chemisch gereinigt werden. Auch vom bügeln und trocknen in einem Wäschetrockner raten wir dringend ab. Unsere gewachsten Taschen sind in einer Manufaktur in England mit einer speziellen Wachsschicht behandelt worden. Dadurch legt sich das Wachs um die Stofffasern und bildet eine Schutzschicht gegenüber Wind, Wetter und Feuchtigkeit. Im Laufe der Zeit kann es nötig sein diese "Schutzschicht" zu erneuern. Den dementsprechenden Wachs kannst du bei uns bekommen. Selbstverständlich kann deine gewachste Tasche mit einem feuchten Tuch abgewischt werden - wenn der Regen das nicht schon erledigt hat. :)

WHOLESALE:

Ich habe ein Geschäft und würde gerne eure Produkte verkaufen. Ist das möglich?

Selbstverständlich! Wir freuen uns über Dein Interesse und bitten Dich uns kurz ein email an info@elaisas.com zu schicken. Bitte stelle Dich und Deinen Shop kurz vor und teile uns Deine Wünsche mit. Wir werden uns dann umgehend bei Dir melden!